從上面被淹的鄰居：做什麼和去哪裡

如果來自上面的鄰居或其他人因自己的過錯而淹沒您的公寓，則制定有缺陷的行為

根據檢驗報告，編制缺陷報告：

• 被淹沒的受損房屋的維修和建造工作的缺陷法案（由運營組織製定）；
• 對受洪水影響的損壞財產的缺陷行為（由保險組織或有權進行獨立檢查以評估財產的組織起草）。在實踐中，它是由進行獨立評估的人的檢查報告起草的。

在製定有缺陷的行為之前，應避免消除洪水的後果，以確保有可能修復在乾燥後出現的被淹的家居陳設品和裝飾品。如果對已經失去其消費品質的飾面元素可以進行自我修復（乾燥等），則在起草檢驗報告之日起不遲於 20 個日曆日內製定指定的缺陷行為。在這種情況下，在進水事實檢驗當天，營運單位應確定下一次檢驗的日期和時間，以撰寫缺陷報告，並書面記錄所有相關方都知道這一事實的事實。

在維修和建築工程的缺陷行為中，指出了維修和建築工程的類型和數量，用於修復受損房屋的裝修材料的質量和類型。如果一段時間後出現新的損害，根據文章作者的說法，應該再次召集運營組織製定重複的缺陷行為。根據維修和建築工作的缺陷行為，應利益相關方之一的要求，根據受損房屋的維修和建築工作的既定程序制定估算，同時考慮到損壞的質量飾面材料和結構元素。任何有權進行特定類型活動的組織都可以製定估算。

利害關係方（受害人和犯罪方）通過簽字或掛號信熟悉檢查報告、有缺陷的維修和建設工作報告以及受損房屋的維修和建設工作估算。

為賠償對公民財產（家具、家用電器、個人財物等）造成的損害，保險機構或有權進行獨立檢查評估財產的組織，應利害關係人的請求，對損壞的財產製定有缺陷的行為（實際上是檢查報告），並在調查報告中指定，並據此確定對公民家庭財產造成的損害金額。為此，在起草洪水事實的檢查報告後，有必要聯繫獨立評估師（如果財產已投保，則聯繫保險公司）進行檢查，並事先通知洪水肇事者，以確保對受損財產進行最客觀和無可爭議的檢查的條件，確定其狀況並隨後評估所造成的損害。收到結論和評估報告後，可以和樓上被淹的鄰居（其他人）詳細討論損壞賠償的問題。

如對修繕工程費用的賠償和財產損失的賠償問題存在分歧，可通過法院解決。

如果樓上的鄰居總是淹沒您的公寓並且維修費用昂貴，那麼可能值得考慮為您的財產投保的可能性，甚至可能承擔責任。

關於進水損失的評估和賠償問題，請參見文章：《公寓進水損失賠償》。

尋找洪水的罪魁禍首

要確定對您的公寓洪水負責的人，您需要找出漏水的位置。畢竟，忘記關水龍頭的鄰居並不是最常見的漏水原因。

更常見的是供水立管出現突破。這種情況尤其適用於通訊設備破舊的老房子，需要更換管道。在這種情況下，確定罪魁禍首的程序比他們忘記關閉水龍頭的情況更複雜。

不要急於將當前的緊急情況歸咎於鄰居，即使水從他們的公寓流出

所以，如果供水系統出現突破，那麼罪魁禍首可能是：

• 管理公司 (MC)，如果在第一個關閉裝置之前檢測到洩漏，例如上層公寓的關閉閥；
• 從上面的鄰居，如果洩漏是在指定的斷開設備之後 - 一個水龍頭。

這種確定事故罪魁禍首的算法由俄羅斯聯邦政府 8 月 13 日第 N 491 號法令批准的公寓樓公共財產維護規則（以下簡稱規則）確定， 2006年，以及俄羅斯聯邦民法典（俄羅斯聯邦民法典）和俄羅斯聯邦住房法典（LC RF）。

藝術。俄羅斯聯邦民法典第 210 條規定了業主對其財產的維護責任。根據藝術。 36 LC RF 和藝術。俄羅斯聯邦民法典第 290 條規定，住宅業主是在共享所有權的基礎上擁有整棟房屋通信的所有者。

業主與管理公司簽訂的協議將公共房屋通信安全的責任委託給管理人員。

公寓中的第一個斷開裝置（鎖定球閥）是一種劃分責任區域的分界點：閥門之前 - 公司，之後 - 公寓的所有者。這就是規則第 1 部分第 5 條的定義方式。

但是隨著供暖系統的突破，沒有區別。無論加熱毛巾架、立管和加熱散熱器的位置如何，它們的突破都需要管理公司的責任（規則第 1 部分第 6 條）。此外，適用該立法行為的司法實踐已經存在。

但是，此規則也有例外。如果在公寓內進行了供暖系統的獨立改造，並且沒有人通知負責房屋狀況和維護的公司，那麼洩漏的故障將落在改造後的公寓的所有者身上。

如何報銷費用

事件的發展有多種選擇。如果樓上的鄰居認罪並同意賠償受傷的房主，這可以稱為和平解決問題。肇事者按照預審順序自願支付維修費用的可能性很高。因為在試用之後，他們很可能不僅要支付維修費用，還要支付法律費用和補償公寓評估服務的費用。

如果他們不同意，請使用第二個選項 - 在法庭會議的框架內解決問題。如果樓上的鄰居真的要為房屋淹水負責，那麼他們將有義務全額承擔所有損失。

採取什麼步驟來解決爭議

如果受影響的房主想要和平解決問題，他需要起草一份審前索賠，並將其發送給上演洪水的鄰居。

最簡單的補償從上面的鄰居被淹後的損失的方法是同意他們自願支付維修費用

在準備索賠時，您需要注意一些重要的細微差別：

• 索賠總是以書面形式提出；
• 親自送交收件人或以掛號信寄出，並附上回執；
• 索賠必須附上修理和建築工程的評估檢查和估算的副本；
• 為避免出現反應遲緩的情況，建議設定受害者向法院提出索賠的時限。

撰寫索賠時，您需要注意某些必須存在的項目。這些包括：

• 有關受害者的信息；
• 有關洪水原因的信息；
• 對鄰居的索賠金額；
• 海灣事實的書面確認；
• 事件發生的情況；
• 一般要求;
• 收到回复的截止日期；
• 編號，編譯器的簽名。

如果樓上鄰居同意賠償損失，建議去公證處簽訂賠償協議。這份文件對雙方都有好處，因為一方面，它將確認從上方的鄰居轉移資金，作為洪水的罪魁禍首，另一方面，它將排除受害者試圖獲得額外的錢。資金劃轉後，建議開具收據，確認收款及當事人無就此問題提出索賠。

如何通過法院獲得損害賠償

關於公寓洪水的訴訟是個人的。索賠可能會被接受或拒絕。洪水的肇事者有權認為對其提出的索賠毫無根據並提出反訴。

法律程序可能會拖延很長時間，並且可能無法立即支付傷者應得的資金。法院規定的賠償必須在五天內作出，實際應付的金額可以在很久以後轉移。

要在法庭上解決問題，您需要準備以下文件：

• 根據俄羅斯聯邦民法典第 131 條編寫的索賠聲明；
• 授權委員會制定的海灣法案副本；
• 顯示維修處所費用的估算；
• 獨立專家的評估報告副本；
• 確認評估師服務成本的文件；
• 被淹房屋的所有權證明；
• 鑑別。

根據俄羅斯聯邦民事訴訟法第 23 條第 5 款，如果受害人要求的金額低於 5 萬盧布，則由地方法院或市（區）法院審理索賠。如果金額較大，則向市或地區法院提交索賠聲明（俄羅斯聯邦民事訴訟法第 22 條）。

如果在案件審理期間出現反复氾濫的情況，則需要重新制定法案，調整估算並將文件附在案件材料中。

如果作出有利於受害人的決定，則必須提出執行判決的申請。為此，您應該出現在法警的領土部門並在那裡轉移執行令。

在紙上解決事故

現在，如果鄰居不妥協，或者公用事業公司應對事故負責，我們正在著手解決該問題的唯一可能解決方案。你查明了公寓被淹的原因，撥打了緊急服務電話，暫時排除了漏水，還把發生的一切都記錄在了攝像機上。

現在重要的是致電公用事業服務或維護您的多層建築的公司。您還需要其他鄰居（不是被淹的人）作為證人

接下來，我們開始按以下順序起草一個法案：

您必須提供被淹公寓的完整地址。
接下來，寫下洪水的日期和大概的時間。
在此之後，寫下您旁邊的每個人作為證人和證人。

重要的是不僅要註明他們的護照數據，還要註明他們在房屋管理中的職位。
該法案規定了洪水的原因（或可能的原因，如果不完全確定）。
如果您被上面的鄰居淹死，接下來要做的就是清點損壞情況。您寫下由於洪水而損壞的設備，損壞的方式和類型的家具，需要在哪裡進行維修。
最後，重要的是要表明您在發現洪水時將照片和視頻拍攝附加到該行為中。

注意力！請務必表明您是“通過肉眼”進行損壞評估的。未來，經過檢查，可能會發現洪水帶來的傷害比你想像的要大得多，但無能為力

因此，請注意這一點並要求進行檢查，並且只有在已經規定了從罪魁禍首處追回的確切金額之後。

還要記住，如果鄰居正在取暖，正如你所想的那樣，問題不一定出在他們身上。如果由於公用事業的疏忽態度而發生洪水，他們將千方百計降低其參與事件的程度

因此，重要的是要確保事故的所有時刻和細微差別都在行為中註明，並且該服務的每個員工都簽名

有時您可以與鄰居協商賠償

我們正在起訴被洪水淹沒的鄰居

在聯繫律師或律師、下令進行檢查或上法庭之前，請嘗試與淹沒您的鄰居進行談判。估計修復遭受洪水的公寓的實際損失，並將由此產生的損失報告給事件的罪魁禍首。

如果上面的租客說你計算的損失金額太高，那麼這已經是一個很好的信號，可以不試一試就解決問題。這意味著人們理解他們的內疚，他們準備好彌補它，但他們懷疑你的誠實。嘗試勸阻他們：提出共同計算即將到來的維修公寓、購買家具的成本，或提出聘請專家共同計算此類成本的成本。

如果住在樓上的鄰居明白他們的錯，承認他們淹沒了你的公寓，但說他們一次沒有那麼多錢來彌補損壞，那就去半路見他們，並提出分期付款，因為維修是完全的。在這種情況下，最好與鄰​​居開具適當的收據或協議，承認他們承認淹水公寓的過錯，並同意根據既定的時間表。

但是，如果你的對手從上面不接觸，不要看到他們的內疚，不要相信你的傷害計算，你只有一種方法——上法庭。因此，讓我們一步一步地看一下您在司法損害賠償中的下一步：

首先，我們求助於一個獨立的專家組織來獲得商品專業知識，以確定修復被淹公寓的成本，以及損壞的家具和家用電器的成本。專家將確定出發日期，通知有罪的鄰居檢查日期，來到公寓，拍照並描述損壞情況，並根據他的工作結果，幾天后會給你一個專家意見。在成本方面，專家的工作可能會花費您 10-30,000 盧布（取決於公寓所在的地區及其損壞程度）。

我們獨立準備一份索賠聲明，以上法庭或聯繫專門處理公民損害賠償案件的律師。在這種情況下，律師在訴訟中的工作可能花費 20 到 10 萬盧布，甚至更多（取決於城市和程序的複雜性）。我們支付上法庭的州稅，這是根據您對被告的索賠金額計算的。因此，如果索賠金額在 10 萬盧布左右，國家稅將是 3 千盧布。州稅計算器可以在網上找到，看一下——州稅多少錢準備上法庭打官司。

此類案件的訴訟通常持續數月。對案件指定專家審查的，審理時間可長達六個月以上。如果樓上鄰居被告人對您的損害賠償金額不同意，將在此案中指定商品鑑定。如果被告普遍反對洪水是由於他的過錯造成的，法院可以下令進行專家檢查以確定公寓洪水的原因。

執行法院判決 - 從上層接收鄰居的錢

很明顯，如果您在未經審判的情況下未能與您的對手談判，那麼他不太可能同意通過法院命令自願付款。是的，用你所有的費用。

因此，在程序結束時，我們會在法庭收到一份執行令（以防律師不向您收取費用）並聯繫被告登記地的法警服務機構（通常在同一地區）公寓位於）。我們向法警提供銀行詳細信息。

完成這些操作後，我們正在等待從鄰居那裡獲得的錢從上面收到到我們的活期帳戶（銀行卡）。如果兩個月內沒有錢，最好聯繫法警，查明法院判決不執行的原因。債務人可能沒有工作，沒有汽車，沒有銀行賬戶。在這種情況下，人們應該堅持讓法警去債務人的公寓，描述並沒收所有或多或少有價值的財產。

由於這種情況下的損失通常不會達到非常大的數額，因此位於公寓頂部的財產（家具、家用和計算機設備、珠寶等）在出售後可能足以作為執法程序的一部分進行賠償對他們造成的損害。

律師根納季·埃夫雷莫夫

聽聽這個網站的作者 - 律師 Efremov。他談論該怎麼做 如果你被鄰居淹沒 以上：

如何確定洪水的罪魁禍首

對事件負責的可能是上述公寓的所有者和管理公司（HOA，ZHSK），它們沒有履行及時維修和維護公寓樓的運行、工程系統或結構的義務.

根據俄羅斯聯邦政府 2006 年 8 月 13 日第 491 號法令，如果發生事故，《刑法》有義務賠償消費者的損失：

• 在熱水和冷水的室內工程系統中，由立管、從立管到第一個斷開裝置的分支組成；
• 在排水系統中，由下水道出口和配件（管道、過渡、彎頭、四通、三通）、立管、從立管到第一個對接接頭的分支組成；
• 在由立管、控制閥和截止閥、加熱元件組成的加熱系統中*；
• 在屋頂、閣樓上，包括在工程設備（肉雞、鍋爐房等）發生故障的情況下。

*注意：如果業主安裝的加熱元件（散熱器，對流器）發生洩漏，管理公司通常會嘗試證明責任是公寓業主。

但法院通常不支持這一立場。在他們看來，如果不遵守工程網絡運行的要求，電池很可能會出現突破。例如，供暖系統的管道壓力過大。

因此，如果發生爭議，建議讓獨立專家參與，他們將幫助確定事故原因。

如果洩漏是由於：

• 向攪拌機、馬桶、家用電器（洗衣機或洗碗機）供水的軟管破裂；
• 違反法律規範連接到供暖系統的地暖防水的行為；
• 位於第一個切斷裝置後面的供水管道洩漏（例如：向單獨的冷熱水計量裝置供水）；
• 其他類似情況

那麼位於被淹公寓上方的住宅業主被認為是事件的罪魁禍首。

淹水住宅的責任是根據藝術第 1 款。俄羅斯聯邦民法典第 1064 條：事故責任人有義務全額賠償造成的損害。

轉讓房屋出租的事實並不重要，因為財產所有者負責將公寓內的通信保持在適當的狀態（俄羅斯聯邦民法典第 210 條，第 3 和第 4 條） LC RF 第 30 條）。

但如果出現的情況是租客挑起的（例如：租客上班，忘記關浴室的水龍頭），那麼被判有罪的是租客。

經證明承租人的過錯，房屋所有人自願自掏腰包賠償損失的，有權以追索的方式向承租人追討已支付的款項。

洩露者指南

當你淹沒某人時，情況也並非不尋常。那該怎麼辦？不要驚慌並採取行動。

我們進了公寓，你的腳下有水，天花板是乾的？如果很明顯（例如，您忘記關水龍頭），請立即關閉水源。蓋不上？撥打緊急電話。

接下來，向下面的鄰居道歉並提供幫助。隱瞞是沒有意義的，你還是要回答的，至少盡量保持良好的關係。

一定要去起草一份損壞報告。這就是您所需要的，這樣就不會歸因於丟失的財產的多餘部分。儘管如此，如果有註冊，您應該向法院申請獨立審查的聲明。俄羅斯聯邦民法典第 1064 條規定，造成損害的一方有義務全額賠償。但在獨立考試過程中可以減少金額。

被淹的鄰居：受害者的程序

當所有專家都到達該地點時，有必要解決洪水的事實。

填寫描述事故的行為

到這個時候，你應該已經拍下了所有的破壞。最好找到兩三個證人，在鄰居中是可能的。下面公寓的租戶很可能也受到了影響 - 請與他們聯繫。該法案由《刑法》、HOA、住房部門的一名僱員起草。

在行為中顯示什麼

• 你公寓的地址。
• 當前日期：日、月、年。
• 全名：你的，負責洪水的，目擊者，公用事業代表，並註明職務。
• 文件的原因。確定或懷疑造成洪水的原因。
• 損壞說明。在什麼房間、什麼區域、以什麼形式發現了損壞。它可能是地板、牆壁、天花板上的污漬、條紋、水坑。還包括損壞物品的清單。表明損壞是在檢查當天發現的。後來發現的問題也由公用事業專家修復。

在最後一部分，有必要說明拍照的事實以及文件是在檢查的基礎上起草的。如果可能，打印出圖片並附在文件上。有必要仔細監控本段的具體內容，因為可能會故意低估損害。不要害怕發表評論。該法案由所有參與其準備的人的簽名證明。拒絕簽名單獨註明。如果有罪的鄰居不想簽名，那也不可怕。您仍然可以起訴他們並要求退款。該文件的第二份副本必須隨身攜帶。

和平解決問題

當然，最好不打官司就跟罪魁禍首談判，因為它可以持續好幾個月。一直以來，都無法進行維修——無論是從您這邊還是從被告那邊都需要進行驗證檢查。

如果您能達成共識，請制定成本估算和賠償協議。一定要通過公證人來證明它——這對你和你的鄰居來說都會更安全。洪水的負責人將確認他們支付賠償金的意圖，並確保您不會試圖獲得額外的福利。

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通過法庭解決問題

鄰居淹沒公寓，但拒絕支付賠償？首先，您需要進行獨立檢查 - 以便在事故發生後幾天使其好轉。您為評估師的服務付費，但在法院判決後，敗訴方會報銷費用。

必須在考試開始前 5 天以電報或掛號郵件的形式通知洪水負責人。以便您確認您已發送信息。

建議查找表明損壞的家用電器和其他物品的成本的支票。如果不是，金額將按您所在地區的平均市場價格計算。除了物質成本外，精神損失也可以包括在估算中。

Instagram @masha_byanova

Instagram @zatop_ocenka

被邀請的專家必須有資格證書，他所在的公司必須有SRO許可證。必須與他簽訂協議，獲得他的收據，簽署的驗收證書，向事故負責人提出的索賠。後者列出了洪水的原因、後果以及負責人的簽名。評估完成後，您可以向法院提出申請。

向法院申請的文件包

• 索賠聲明。
• 委員會提供的描述洪水的法案副本和受影響方的副本。
• 專家評估師的行為副本和估計的副本。
• 損壞的照片和視頻。
• 確認所有權的文件。

如果洪水的責任在於管理公司，則文件集將是相同的。填寫文書工作時要小心，以免刑法律師沒有理由拖延或解除訴訟。

在哪裡發送索賠：

• 如果損失金額少於 50,000 盧布 - 治安官。
• 超過 50,000 盧布 - 地區或市法院。

在審理案件的過程中，房屋又被淹了？起草第二份檢驗報告，更正估計並將其添加到現有文件中。

如果受影響的公寓有保險，在哪裡申請

如果已經為房地產簽發了保險單，您需要聯繫簽發該保險單的公司。之後，將任命一個獨立的考試。英國代表出席了會議。在記錄評估和成本估算後，保險公司會決定報銷維修費用。

現在你知道當鄰居從上面被洪水淹沒時該怎麼做和轉向哪裡。

海灣的事實是如何記錄的？

淹沒公寓的後果必須通過一項法案記錄下來，為此需要管理公司的代表進行準備。他需要立即被召喚。

直到它消失，沒有時間可以浪費，您需要執行以下步驟：

1. 拍攝造成損壞的照片和視頻。如果訴訟不可避免，您的照片和視頻將成為法庭上的證據。
2. 邀請你的鄰居。在起草法案時，兩三個人就足以充當證人。

如果此時管理公司的代表還沒有接近，你可以在沒有他的情況下開始製定法案。

管理公司的代表並不總是可以立即來檢查公寓並起草法案：您可以從鄰居那裡召集委員會並自己起草必要的文件

制定法案的程序

因此，有必要就公寓海灣的後果制定一項法案。

它必須包括以下信息：

• 文件名稱；
• 受影響公寓的完整地址；
• 行動日期：日、月、年；
• 委員會的組成全部移交；它包括：受害人（您）、被邀請作證的鄰居、對造成的損害負責（如果有）和管理公司的代表（如果有）；不要忘記表明刑法代表的立場；
• 事情的本質：簡要列出事實，描述公寓。

例如，該法案的編制者可能表明他（全名）在檢查位於該地址（完整地址）的公寓 N 的過程中製定了該法案，因為公寓 N 的海灣位於地板上。以上。

受影響的公寓位於一棟N層建築的某某樓層，共有N個房間。如果事故原因已查明，則必須予以說明。否則，您可以寫出預期的原因。

跳轉到敘述

在該部分法案的開頭，您應該寫下：“考試當天成立的委員會......”。並非洪水的所有後果都能立即顯現出來。有時需要2-3天。如果發現了新的後果（例如，鑲木地板被抬高），則需要將這些事實添加到該行為中作為補充。

最初，鑲木地板可能看起來沒有損壞，但幾天后，當塗層開始變乾時，它可能會完全無法使用。

還需要提及的是，該法案是根據外部審查制定的。使用儀器控制時，故障的規模可能會變得更加嚴重，因為並非每個故障都“肉眼”可見。

有必要仔細記錄有關洪水痕蹟的所有信息：

• 他們位於哪個處所；
• 它們的具體位置——天花板、牆壁、地板；
• 存在痕蹟的強度；
• 我們列出了所有受影響的財產——家具、電器、鑲木地板、室內元素。

如果發生洩漏的公寓的所有者允許，則可以在該法案中包括對海灣位置的描述。你在這間公寓裡看到的一切都需要包含在行動中：潮濕的地板、有裂縫的緊急管道等。

在進行照片和視頻拍攝時，有必要在行為中提及這一事實。隨後，最好打印照片並與委員會的所有成員一起證明它們。如果造成損害的人拒絕簽署該法案，沒關係：您只需將這一事實記錄在文件中即可。

儘管損害可能很多，而且需要很長時間才能描述，但要做到這一點：你的決心不會讓罪魁禍首相信他會僥倖逃脫。

必須由管理公司的代表起草大致相同的內容並強制說明事故原因的法案。確保他提到你認為重要的一切。如果有爭議的問題，請隨時發表評論。完成的文件應補充有缺陷的陳述。

當管理者在事故中發現自己有過錯時，他們會試圖歪曲或“不替換”決定他們過錯的基本事實，因為他們想避免或減少責任。

請記住，您的目標是不同的，您的目標是賠償損失。管理公司必須向您提供一份其法案的副本。

順便說一句，如果受影響的公寓沒有私有化，您應該仔細研究您的社會租賃協議，因為國家是此類住房的所有者。